🐾 Política de Devoluciones y Reembolsos - Perrito Style 🐾
En Perrito Style, queremos que tú y tu peludo amigo estén completamente felices con cada compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo bajo las siguientes condiciones.
1. Plazo de Devolución
Tienes un plazo de diez (10) días de corrido a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
2. Condiciones del Producto para la Devolución
Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:
- Empaque Original: Debe ser devuelto en su empaque y/o caja original (incluyendo etiquetas, envoltorios y protectores).
- Accesorios Completos: Debe incluir todos los accesorios, piezas y/o regalos promocionales que se incluyeron con el producto.
- Estado Impecable: El artículo debe estar nuevo, sin usar, sin lavar y sin ningún tipo de daño, rotura, mancha o alteración. No se aceptarán productos que muestren signos de uso por parte de la mascota.
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Importante: No se realizarán reembolsos por productos que no cumplan con estas condiciones, o que lleguen rotos, incompletos o con daños.
3. Proceso de Devolución
- Solicitud: Contáctanos a través de perritostyle25@gmail.com o al Whatsapp 1173583231 para notificar tu intención de devolver el producto dentro del plazo de 10 días.
- Envío: Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a la dirección que te indicaremos. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
- Inspección: Al recibir el paquete, nuestro equipo realizará una inspección exhaustiva para verificar el cumplimiento de todas las condiciones (empaque, accesorios y estado del producto).
4. Plazo y Método de Reembolso
Una vez que el producto haya sido inspeccionado y se confirme que cumple con todas las condiciones de devolución (Punto 2), procederemos a realizar el reembolso.
- Tiempo de Procesamiento: El tiempo que nos tomará procesar la revisión y emitir la orden de reembolso es de hasta treinta (30) días calendario a partir de la fecha de recepción del producto devuelto en nuestro almacén.
- Método de Reembolso: El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste para tu compra (o por transferencia bancaria si el método original no lo permite), descontando los costos de envío originales.